体验经济与商标体验

　　体验经济是一种全新的经济形态,它的出现改变了企业的生产方式,更改变了消费者的消费方式.体验经济给人们带来更多的思考,给企业的经营活动带来了更新的思路.
　　首先,体验经济以满足消费者个性需求为出发点.在体验经济条件下,企业的商标运行首先要考虑的是消费者的个性需求,企业在提供商标体验的运行思路、程序和方法时,也必须保证商标能给消费者以更大的想象和期望空间;企业所主张的是消费者个性的张扬,并竭尽全力保证消费者需求个性的全面满足.
　　其次,体验经济为消费者提供定制化服务.定制化服务是指按消费者自身要求,为其提供适合其需求的,同时也让消费者满意的服务.定制化服务所产生的"体验"效应是,通过商标体验带给消费者美好的感觉、永久的记忆和值得回味的事物与经历.消费者对这种美好的感受不会独自享有,而会与他人分享,即积极地传播,进而产生放大效应.
　　再次,体验经济遵循的原则是"以顾客为核心".企业在体验经济运行中扮演着策划者的角色,发挥着为顾客提供"舞台"的作用,真正在舞台上表演的人是顾客.顾客去"体验"所需物的设计工作、定价工作,并进行直接使用,以体会消费的感受.这说明,顾客是体验经济的主体,顾客对企业的商标运行工作参与度越高,他们对企业的商标越信任,企业商标价值的实现程度也就越大.最后,体验经济使企业的商标运行更加开放、更加健康.体验经济的发展促使企业不断提高自己的开放程度,使企业在社会公众的关注与监督之下开展各项经济活动.这为拥有优质商标的公司提供了更大的发展空间与机会,而对于那些有着劣质商标的公司发挥的则是矫正其运行方向,约束其行为的作用.因此,体验经济的发展具有一种积极的功效,它可以为企业的商标建设建立良性的运行机制,完善其运行程序,满足更广阔市场的需求.
　　市场经济的发展走到了体验经济的时代,企业的商标运行就必须按照体验经济的要求进行规范,这是企业商标发展的最佳途径.现在,已经有更多的中国企业认识到了体验经济对企业商标运行的价值,将体验经济的基本思路引入到了商标运行之中,如联想、海尔等企业出台的一些新的营销思路,都是从体验的角度出发的.
　　从自由地满足消费者的个性需求,到对企业经济运行的严格约束,从顾客创造性地选择消费模式,到企业创造性地为顾客提供舞台,从顾客可以不断地获取消费满足、留存美好记忆,到企业可以获得更大的发展空间与机会,可以说,体验经济是商标竞争的更新形式,体验经济的发展,使市场经济更加完备,因而更加有利于市场经济的运行和商标价值的充分发挥.

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